Política de privacidad

Qué información recopilamos y por qué

• Compra y licencia: correo de compra, metadatos del pedido y de la licencia, estado de activación e ID aleatorio del dispositivo, para entregar tu licencia, activar la app y gestionar el límite de 3 dispositivos.
• Correo con el enlace de descarga, solo si lo solicitas en este sitio: la dirección de correo que introduces, para enviar ese único mensaje. No guardamos la dirección; solo conservamos durante 2 días un hash unidireccional para evitar envíos duplicados.
• Soporte: los mensajes, las capturas de pantalla y el correo de compra que nos envías, para responder a tu solicitud.
• Recopilado automáticamente: dirección IP (almacenada solo como hash unidireccional para limitar solicitudes), horas de las solicitudes, versión de la app y sistema operativo, y eventos básicos de analítica del sitio, por seguridad, prevención de abusos y mejora del producto.
• Nunca recibimos los datos de tu tarjeta de pago. Paddle, nuestro comerciante de registro, procesa los pagos.

Tratamos esta información para completar tu compra o un paso que hayas solicitado (como enviar el enlace de descarga), cumplir obligaciones legales y mantener el servicio seguro. La analítica opcional de sesiones de Clarity solo se ejecuta con tu consentimiento.

Cuánto tiempo la conservamos

• Registros de licencia (correo con hash, datos de licencia y de dispositivo): mientras exista la licencia y, después, solo el tiempo que exijan reembolsos, disputas u obligaciones legales.
• Correo con el enlace de descarga: la dirección no se almacena y su hash se elimina a los 2 días. Nuestro proveedor de correo conserva los registros de entrega durante 30 días.
• La clave de licencia en texto plano que se muestra en la página de compra completada: se elimina una vez mostrada, o a los 7 días si nunca se muestra.
• Registros de seguridad y de límite de solicitudes: 7 días. Registros de restablecimiento de licencia y de notificaciones de pago: 90 días.
• Correos de soporte: el tiempo necesario para resolver tu solicitud.
• Cuando termina un plazo, los datos se eliminan de forma que no se puedan recuperar.

Servicios que tratan datos por nosotros, también fuera de tu país

• Paddle.com Market Limited (Reino Unido), [email protected]: como comerciante de registro, Paddle recoge directamente de ti los datos que introduces al pagar (como correo electrónico, país y método de pago) para procesar el pago, los recibos y los impuestos, y los conserva según su propia política de privacidad y los plazos exigidos por la ley.
• Plus Five Five, Inc. / Resend (Estados Unidos), [email protected]: recibe tu dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje (el correo de licencia incluye tu clave de licencia) para entregar el correo de licencia y el correo con el enlace de descarga. Los registros de entrega se conservan 30 días.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos), [email protected]: recibe la dirección IP, los detalles de las solicitudes, los registros con hash que almacenamos y las señales de verificación antibots de Turnstile, para alojar el sitio, la API y la base de datos y mantenerlos seguros. Se conservan durante los plazos indicados arriba o hasta que termine nuestro contrato de servicio.
• PostHog, Inc. (Estados Unidos), [email protected]: recibe las rutas de página, el idioma, la clase de tamaño de pantalla, los eventos de interacción y los datos de conexión (incluida la dirección IP) para el análisis del sitio sin cookies. Se conservan hasta que termine nuestro contrato de servicio.
• Microsoft Corporation (Estados Unidos), https://aka.ms/privacyresponse: solo después de que elijas Permitir, recibe las interacciones en la página (clics, desplazamientos) y los datos de conexión para el análisis de sesiones de Clarity. Nunca en las páginas de compra completada, restablecimiento de licencia o activación. Se conservan según la política de retención de Clarity de Microsoft o hasta que termine nuestro contrato de servicio.

Cuándo y cómo: los datos se envían mediante conexiones cifradas (HTTPS) en el momento en que usas la función correspondiente. Puedes evitar una transferencia no usando esa función (por ejemplo, omitir el correo con el enlace de descarga o rechazar Clarity), aunque comprar y activar requieren Paddle, Resend y Cloudflare.

No vendemos información personal ni la usamos para publicidad. No enviamos claves de licencia en bruto a las herramientas de analítica.

Cookies y almacenamiento del navegador

• Cookie tsl_lang: recuerda el idioma que elegiste.
• Almacenamiento del navegador: recuerda tu elección sobre Clarity y conserva los datos del pago y de la compra completada durante la visita actual.
• PostHog funciona sin cookies. Clarity solo instala cookies después de que elijas Permitir. Puedes borrar o bloquear las cookies en la configuración de tu navegador.

Tus derechos

• Puedes solicitar acceder a tu información, corregirla o eliminarla, detener o limitar su tratamiento, o retirar tu consentimiento, escribiendo a [email protected]. Respondemos sin demora indebida y, cuando se aplique la ley coreana, en un plazo de 10 días.
• Es posible que se conserven algunos registros cuando la ley lo exija, por ejemplo por motivos fiscales, de reembolsos o de disputas.
• También puedes contactar con tu autoridad local de protección de datos. En Corea: el Centro de Denuncias por Infracciones de Información Personal (privacy.kisa.or.kr, 118) o el Comité de Mediación de Disputas de Información Personal (kopico.go.kr, 1833-6972).

Menores

• El correo con el enlace de descarga no está destinado a menores de 14 años y no recopilamos a sabiendas su información personal. Si crees que lo hemos hecho, contáctanos y la eliminaremos.

Cómo la protegemos

• Las direcciones de correo, las direcciones IP, las claves de licencia y los ID de dispositivo se almacenan solo como hashes unidireccionales, todo el tráfico usa HTTPS, el acceso al sistema se limita al operador y los registros caducados se eliminan automáticamente.

Contacto de privacidad y cambios

• Responsable: Nanuni Studio (Tiny Slow Life). Consultas y reclamaciones de privacidad: atención al cliente de Nanuni Studio, [email protected]
• Publicaremos cualquier cambio en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Fecha de entrada en vigor: 11 de octubre de 2026.