الدعم

ملف التنزيل أو المفتاح مفقود

بعد الشراء يصلك الإيصال والمفتاح عبر البريد. إن لم تجدهما فتواصل مع [email protected] مستخدمًا بريد الشراء.

التفعيل محظور

بعد إعادة التثبيت أو تغيير الجهاز، حدّث السجلات من صفحة إعادة الضبط. يدعم الترخيص 3 من أجهزتك.

سؤال عن الدفع أو الاسترداد

تواصل مع [email protected] وأرفق بريد الشراء وتاريخ الطلب وسببًا مختصرًا.

مشكلة في تشغيل التطبيق

تواصل مع [email protected] وأرفق نظام التشغيل وإصدار التطبيق وما حدث ولقطة شاشة إن أمكن.

معلومات مفيدة لإرسالها

• نظام التشغيل
• إصدار التطبيق
• ما حدث
• لقطة شاشة إن أمكن
• بريد الشراء

حافظ على سرية المفتاح

لا ترسل مفتاح الترخيص كاملًا عبر البريد. أرسل آخر 4 أحرف فقط عند الحاجة.

زمن الرد

نسعى للرد خلال 2-3 أيام عمل.