サポート

ダウンロードやキーが見つからない

購入後、領収書とキーがメールで届きます。見つからない場合は購入メールを添えてご連絡ください。

ライセンス認証ができない

再インストールやデバイス変更後はリセットページで認証記録を更新してください。

決済や返金の質問

購入メール、注文日、簡単な理由を添えて [email protected] までご連絡ください。

起動または技術的な問題

OS、アプリバージョン、問題の内容、可能ならスクリーンショットを添えてください。

問い合わせ時にあると助かる情報

• OS
• アプリバージョン
• 問題の内容
• 可能ならスクリーンショット
• 購入メール

キーを安全に保管してください

ライセンスキー全体をメールで送らないでください。必要な場合は末尾4文字だけをお知らせください。

返信時間

通常2〜3営業日以内に返信します。