Dukungan
Aplikasi dan unduhan: [email protected] · Pembayaran dan refund: [email protected]
Apakah harus selalu terhubung ke internet?
Tidak. Internet diperlukan untuk aktivasi dan pemeriksaan hak berkala. Setelah pemeriksaan berhasil, aplikasi dapat digunakan offline selama 15 hari.
Unduhan atau kunci tidak ada
Setelah membeli, tanda terima dan kunci dikirim lewat email. Hubungi dukungan dengan email pembelian bila tidak ada.
Aktivasi terblokir
Setelah instal ulang atau ganti perangkat, segarkan catatan melalui halaman reset.
Pertanyaan pembayaran atau refund
Kirim email pembelian, tanggal pesanan, dan alasan singkat ke [email protected].
Masalah teknis atau aplikasi
Kirim sistem operasi, versi aplikasi, kejadian, dan tangkapan layar bila memungkinkan.
Informasi yang membantu
- Sistem operasi
- Versi aplikasi
- Apa yang terjadi
- Tangkapan layar
- Email pembelian
Jaga kunci Anda
Jangan kirim seluruh kunci lewat email. Berikan 4 karakter terakhir saja bila perlu.
Waktu tanggapan
Kami biasanya merespons dalam 2-3 hari kerja.