Support
App und Download: [email protected] · Zahlung und Erstattung: [email protected]
Download oder Schlüssel fehlt
Nach dem Kauf werden Quittung und Schlüssel per E-Mail versandt. Kontaktiere den Support mit deiner Kauf-E-Mail, falls etwas fehlt.
Aktivierung blockiert
Aktualisiere nach Neuinstallation oder Gerätewechsel die Daten über die Reset-Seite.
Frage zu Zahlung oder Erstattung
Schreibe mit Kauf-E-Mail, Bestelldatum und kurzem Grund an [email protected].
Start- oder Technikproblem
Sende Betriebssystem, App-Version, Fehlerbeschreibung und möglichst einen Screenshot.
Hilfreiche Angaben
- Betriebssystem
- App-Version
- Was passiert ist
- Screenshot, wenn möglich
- Kauf-E-Mail
Schütze deinen Schlüssel
Sende nie den vollständigen Schlüssel per E-Mail. Falls nötig, genügen die letzten 4 Zeichen.
Antwortzeit
Wir antworten normalerweise innerhalb von 2–3 Werktagen.